El Dorado Royale atrodas kūrorta Riviera Maya centrā, tropiskā dārzā, tieši Karību jūras krastā. Žurnāls Conde Nast Traveler ir iekļāvis viesnīcu 100 labāko viesnīcu kompleksu sarakstā pasaulē. Turklāt viesnīcas pakalpojumiem tika piešķirta prestižā balva AAA Four Diamond. Viesnīca pieņem tikai pieaugušos. Viesnīcas El Dorado Royal elegantajos numuros un "suite" numuros ir iekštelpu burbuļvanna, kabeļtelevīzija, mēbelēta terase ar nelielu galdu, 2 krēsli un šūpuļtīkls pēc pieprasījuma, kā arī privāta vannas istaba ar fēnu. Viesiem tiek nodrošināti peldmēteļi. Mini bārs katru dienu tiek papildināts ar alu, bezalkoholiskajiem dzērieniem un ūdeni. Viss viesnīcā ir paredzēts ekskluzīvai atpūtai, kas atbilst visaugstākajām prasībām: grezni numuri, 13 peldbaseini, spa un fitnesa centri, plašs sporta aktivitāšu klāsts un lieliskas iespējas ūdens sportam un niršanai, intensīva naktsdzīve, kā arī daudzi restorāni, kas pārstāv visu pasaules stūru virtuvi, un bāri ar lielisku dzērienu izvēli. Tā piedāvā 7 restorānus ar ekskluzīvu Gourmet Inclusive programmu, nošķirtu pludmales zonu, kas ir garāka par 1,6 km, un greznu spa. Iekļautās gardēžu maltītes ietver starptautiskās, Klusā okeāna, Meksikas un mūsdienu itāļu virtuves ēdienus, kā arī Karību jūras reģiona virtuves ēdienus un picas, sākot no tradicionālajiem līdz gardēžiem. Ir pieejamas 11 dažādas ēdināšanas vietas, kā arī 5 atpūtas bāri un 3 bāri, kuros var peldēties. Spa Naay ir sadalīts spa Royale un Casitas Spa, kas piedāvā plašu tradicionālo un alternatīvo spa procedūru klāstu. Uz vietas ir suvenīru veikals, inventāra un ūdens motociklu noma, Wi-Fi, tenisa un niršanas nodarbības. El Dorado Royale ir neliela Karību jūras miera oāze, ko ieskauj palmas un dzidri jūras viļņi.