Viesnīca atrodas Zanzibāras salas rietumu daļā, Akmens pilsētas vēsturiskajā daļā, tieši pie okeāna. Kompleksu veido divas trīs stāvu vēsturiskas koloniālās ēkas, kas celtas 19. gadsimtā un atjaunotas saskaņā ar vietējām tradīcijām. Būdams prestižo pasaules mazo luksusa viesnīcu biedrs, viņš ir bijis stilā, lai pārstāvētu svahili stilu, eleganci un arābu etnisko greznību, izceļot to kā vienu no labākajām viesnīcām Zanzibārā. Tā piedāvā numurus ar skatu uz Indijas okeānu, āra baseinu ar sauļošanās krēsliem, kafejnīcu un 2 restorānus. Viesi var atpūsties un sauļoties pie baseina vai pludmalē. Apkārtnē ir pieejamas tādas aktivitātes kā peldēšana, snorkelēšana, smaiļošana un niršana. Viesnīcā Zanzibar Serena ir pieejama bezmaksas privātā autostāvvieta.