Join Up!™ paziņojums par neseno kiberincidentu
Kas notika
Nesen Join Up!™ IT komanda mūsu informācijas sistēmās konstatēja aizdomīgas aktivitātes. 2026. gada 13. jūlijā mēs apstiprinājām incidenta faktu un nekavējoties uzsākām izmeklēšanu, lai to ierobežotu un noskaidrotu, vai nepiederošas personas ir piekļuvušas mūsu lietotāju personas datiem.
Šajā posmā visi pakalpojumi joprojām ir pieejami. Join Up!™ turpina strādāt ierastajā režīmā visos tirgos.
Pirmais solis — datu drošība
Mūsu galvenā prioritāte bija klientu datu drošības garantēšana. Mēs veicām detalizētu sistēmu drošības skenēšanu, lai atklātu slēptos draudus, novērstu ievainojamību un nodrošinātu aizsardzību. Pašlaik turpinās izmeklēšana, kuras ietvaros mēs izvērtējam kiberincidenta ietekmi uz personīgo informāciju.
Pamatojoties uz mūsu sākotnējo novērtējumu, incidentam varētu būt pakļauti daži Join Up!™ tirgi, un skartie dati var ietvert aptuveni 1000 klientu vārdus, dzimšanas datus un personīgo kontaktinformāciju (e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasta informāciju vai dzīvesvietas adreses).
Kas tālāk
Join Up! ir ziņojis par incidentu Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon) un joprojām ir pilnībā atvērts sadarbībai ar iestādēm, lai aizsargātu mūsu klientus.
Tiklīdz būsim pilnībā pabeiguši izmeklēšanu, mēs arī nekavējoties informēsim personas, kuru datu noplūde tiks apstiprināta, par pašu incidentu, mūsu rīcību un nepieciešamajiem soļiem viņu informācijas aizsardzībai.
Mēs aktīvi risinām šo situāciju un esam apņēmušies stiprināt personas datu aizsardzību un mūsu digitālās ekosistēmas noturību, izmantojot virkni pasākumu. Tie ietver uzraudzības un aizsardzības sistēmu uzlabošanu pret ārējiem uzbrukumiem, kā arī papildu neplānotu apmācību nodrošināšanu darbiniekiem.
Turklāt mēs drīzumā plānojam veikt neatkarīgu ārējo tehnisko auditu, lai pārbaudītu un uzlabotu mūsu sistēmu integritāti un drošību.
Tūrisma un viesmīlības nozare ir pakļauta mērķtiecīgiem uzbrukumiem
- Kiberdrošības apdraudējumiem tūrisma nozarē ir tendence sekot prognozējamam sezonalitātes modelim, un Eiropas ceļojumu aģentūras regulāri saskaras ar kiberapdraudējumiem. Pēdējo gadu laikā kiberuzbrukumu mērķis ir bijis vairākas lielas Eiropas ceļojumu aģentūras, kas no tiem arī cietušas.
- Tāpat kiberdrošības eksperti novēro, ka 2026. gadā ir reģistrēts rekordliels pikšķerēšanas krāpniecības pieaugums, kas vērsts pret ceļotājiem, un ziņo par kiberuzbrukumu skaita pieaugumu viesmīlības nozarē par 122% pēdējo trīs gadu laikā.
Mēs saprotam, cik svarīga mūsu klientiem ir personīgās informācijas drošība, un patiesi atvainojamies par bažām un sagādātajām neērtībām, ko šis incidents varētu radīt.
